Teslimat ve İade Şartları

teklifyo üzerinden satın alınan ürün teklif kredisidir: hizmet verenlerin ilanlara teklif verebilmek için önceden satın aldığı dijital hizmet hakkı. Ödenen tutar kadar teklif kredisi hesabınıza tanımlanır. Fiziksel bir ürün satılmaz; bu nedenle kargo, teslimat ücreti veya teslimat adresi yoktur.

Ödeme 3D Secure ile onaylandığı anda satın aldığınız teklif kredisi hesabınıza tanımlanır. Olağan durumda bu işlem birkaç saniye sürer; bankadan gelen onayın gecikmesi hâlinde azami süre 24 saattir.

Satın alımın hesabınıza yansıdığını hesabınızdaki işlem geçmişinden görebilirsiniz. 24 saat içinde yansımayan bir ödeme varsa sipariş numarasıyla birlikte [email protected] adresine yazın; tutar tahsil edilmiş ve teklif kredisi tanımlanmamışsa en geç 3 iş günü içinde ya teklif kredisi tanımlanır ya da bedel iade edilir.

Banka işlemi onaylamazsa ya da 3D Secure adımı tamamlanmazsa sipariş oluşmaz ve kartınızdan tutar çekilmez. Bazı bankalar bu tür denemelerde geçici bir provizyon (blokaj) gösterebilir; provizyon tahsilat değildir ve bankanın süreci içinde (genellikle 1–7 iş günü) kendiliğinden çözülür.

Aynı sipariş için birden fazla çekim yapıldığını düşünüyorsanız, fazla çekilen tutar tespit edildiği anda iade edilir; talep beklenmez.

Bu sayfada birbirinden farklı üç durum anlatılır:

• Kullanılmamış teklif kredisinin iadesi: kartla satın aldığınız ve hiç kullanmadığınız teklif kredisinin bedeli, aşağıdaki koşullar sağlanırsa ödemenin yapıldığı karta iade edilir (bkz. madde 4 ve 5).
• Hatalı veya mükerrer çekimin iadesi: teklif kredisi tanımlanmadan tahsil edilen ya da aynı sipariş için birden fazla çekilen tutar karta iade edilir (bkz. madde 2 ve 3).
• Teklif kredisinin hesaba geri tanımlanması: teklif ücretinin bir kısmı belirli durumlarda teklif kredisi olarak hesabınıza geri tanımlanabilir. Bu bir karta iade değildir: geri tanımlanan teklif kredisi nakde çevrilemez, karta veya banka hesabına aktarılamaz ve yalnızca yeni tekliflerde kullanılır.

Siparişinizi, ödemeyi 3D Secure ile onaylamadan önce ödeme ekranından ayrılarak ücretsiz iptal edebilirsiniz; bu durumda kartınızdan tutar çekilmez. Ödeme onaylandıktan sonra teklif kredisi anında tanımlandığından, sonraki iptal talepleri aşağıdaki koşullara göre iade talebi olarak değerlendirilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkının istisnasıdır. Teklif kredisi bu kapsamdadır.

Buna rağmen aşağıdaki koşulların tamamı sağlanıyorsa iade talebiniz kabul edilir:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olması,
• İade edilecek tutar kadar kullanılmamış teklif kredisinin hesabınızda duruyor olması,
• Hesabın platform kurallarının ihlali nedeniyle askıya alınmamış olması.

Bu iade, yasal bir cayma hakkı değil, teklifyo’nun gönüllü olarak sunduğu bir iade imkânıdır. Kullanılmış teklif kredisi iade edilmez; iade yalnızca kartla satın alınan ve hesabınızda duran kullanılmamış teklif kredisi kadar yapılır. Platformun ücretsiz tanımladığı teklif kredisi (teklif ücretinin geri tanımlanan kısmı, kampanya, ödül) ücretli olmadığından karta iadeye konu edilmez.

İade talebinizi sipariş numarası ve iade gerekçesiyle birlikte [email protected] adresine iletin. Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı karta TCMB tarafından faaliyet izni verilmiş ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; başka bir karta veya hesaba iade yapılamaz. İade tutarı teklifyo tarafından en geç 14 gün içinde bankaya iletilir. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2–10 iş günü sürer.

İade onaylandığında iade edilen tutar kadar teklif kredisi hesabınızdan düşülür.

Satın alma sonrası fatura, hesabınızda kayıtlı bilgilerle düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura için hesabınızdaki kurumsal bilgilerin ödeme öncesinde tamamlanmış olması gerekir.

Satıcı / Hizmet sağlayıcı

MKD TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka

teklifyo

Adres

Cumhuriyet Mah. Millet Cad. Hasoğlu Apt. No: 20 İç Kapı No: 5, Melikgazi / Kayseri

MERSİS no

0621132989500001

Vergi dairesi / no

Erciyes · 6211329895

Telefon

0352 606 08 81

E-posta

[email protected]

KEP adresi

[email protected]

Web sitesi

https://teklifyo.com

ETBİS kaydı

Ticaret Bakanlığı ETBİS'e kayıtlıdır (sorgula)

Sözleşmenin tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.