Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 9 Ekim 2026 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

SATICI

ALICI, teklifyo üzerinde hesap açan ve teklif kredisi satın alan kullanıcıdır. Alıcının ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri sipariş anında hesabındaki kayıtlı bilgilerden alınır; fatura bu bilgilerle düzenlenir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının teklifyo üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği teklif kredisi (dijital ürün) satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Teklif kredisi, hizmet verenlerin ilanlara teklif verebilmesi için önceden satın alınan bir hizmet hakkıdır; yalnızca teklif ücretlerinde kullanılır, nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez.

teklifyo, MKD TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen bir ilan ve teklif platformudur. Hizmet alan ile hizmet veren arasında kurulan iş ilişkisinin tarafı değildir; bu sözleşme yalnızca teklif kredisi satışını kapsar.

3. Ürün ve bedel

Satın alınacak teklif kredisi tutarı ve KDV dahil toplam bedel, ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir; ödenen tutar kadar teklif kredisi hesaba tanımlanır. Taksitli ödemede bankanın uyguladığı taksit farkı toplam tutara eklenir ve ödeme ekranında ayrıca belirtilir.

Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir. Ödeme tamamlanmadan önce ekranda gösterilen tutar bağlayıcıdır; sipariş sonrası fiyat değişikliği alıcıya yansıtılmaz.

4. Ödeme

Ödemeler TCMB tarafından faaliyet izni verilmiş ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır ve 3D Secure ile doğrulanır. Kart bilgileri teklifyo tarafından saklanmaz; şifreli bağlantıyla doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Bankanın işlemi onaylamaması hâlinde sipariş gerçekleşmez ve karttan tutar tahsil edilmez.

5. Teslimat

Ürün dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo söz konusu değildir. Ödeme onaylandığı anda satın alınan teklif kredisi alıcının hesabına tanımlanır. Teslimat, ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde tamamlanır; olağan durumda birkaç saniye sürer. Ayrıntı için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkının istisnasıdır. Teklif kredisi ödeme onayıyla birlikte anında teslim edildiğinden, alıcı bu sözleşmeyi onaylayarak anında ifaya rıza gösterdiğini ve cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Buna rağmen MKD TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, yasal bir yükümlülük olmaksızın gönüllü olarak, kartla satın alınan ve hesapta duran kullanılmamış teklif kredisi için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iade taleplerini kabul eder. Platformun ücretsiz tanımladığı teklif kredisi (teklif ücretinin geri tanımlanan kısmı, kampanya, ödül) karta iade edilmez ve nakde çevrilemez. Koşullar ve süreç Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.

7. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı; sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, kendi adına veya yetkili olduğu bir kurum adına kayıtlı bir kartla ödeme yaptığını ve platform kurallarına uyacağını kabul eder. Başkasına ait kartla ödeme yapılamaz; bu kurala aykırı işlemlerde MKD TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

8. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, yaygın altyapı veya elektrik kesintisi, siber saldırı, resmî makam kararları) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durumda teslim edilemeyen teklif kredisinin bedeli iade edilir.

9. Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Hizmet alan ile hizmet veren arasında kurulan iş ilişkisi ve bu işten doğan uyuşmazlıklar bu sözleşmenin kapsamında değildir; teklifyo bu ilişkinin tarafı olmadığından taraflar uyuşmazlıklarında genel hükümlere göre yetkili mercilere başvurabilir.

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, satın alma işleminin onaylanmasıyla kurulur ve elektronik ortamda saklanır.

10. İletişim

Soru, talep ve şikayetleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.