Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu politika, teklifyo web sitesi ve mobil uygulamasını (birlikte “Platform”) kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve nasıl korunduğunu özetler. Süreç bazında hangi verinin hangi amaç ve hukuki sebeple işlendiğinin ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon), konum bilgisi (il, ilçe, semt), ilan, teklif, mesaj ve değerlendirme içerikleri, hizmet veren profili ve görselleri, ödeme kayıtları, kimlik doğrulama talebinde kimlik kartı bilgileri (bkz. 6. madde), kurumsal hesap bilgileri ile oturum ve cihaz kayıtları işlenebilir.

Hesap oluşturma ve doğrulama, hesap sahibinin kimliğinin doğrulanması ve sahte hesapların önlenmesi, ilan ve teklif süreçlerinin yürütülmesi, ödemelerin alınması, müşteri desteği, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülükler ve onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuru iletişimi.

• Hizmet veren profili (ad, fotoğraf, meslek ve hizmetler, hizmet bölgesi, tanıtım, portfolyo, onaylı yorumlar) ziyaretçilere açıktır.
• Onaylanan ilanın hizmeti, açıklaması, bölgesi ve bütçesi Platform’da görünebilir.
• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz profilde veya ilanda gösterilmez. Taraflar Platform içi mesajlaşmayla iletişim kurar.
• Mesajlarınız yalnızca ilgili teklifin taraflarınca görülür; şikâyet edilen mesajlar inceleme amacıyla yetkili ekibimizce görüntülenebilir.

Platform’da yalnızca kendinize ait kişisel verileri paylaşmanız beklenir. Hizmet için başka bir kişinin bilgisini paylaşmanız gerekiyorsa (ör. hizmetin yapılacağı adreste oturan bir yakınınız, ilan veya portfolyo görsellerinde görünen kişiler, kurumsal başvurudaki şirket yetkilisi), o kişiyi bilgilendirmek ve gerekiyorsa onayını almak sizin sorumluluğunuzdadır.

• Yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan bilgiyi paylaşın.
• Görsellerde başkalarının yüzünün, araç plakasının veya kişisel belgelerinin görünmemesine dikkat edin.
• İlan, profil ve mesajlarda telefon, e-posta gibi iletişim bilgisi paylaşmak zaten Kullanım Koşulları’na aykırıdır.

Size ait bir bilginin Platform’da sizin onayınız olmadan paylaşıldığını düşünüyorsanız ilgili sayfanın bağlantısıyla birlikte [email protected] adresine yazın; içerik incelenir ve gerekirse kaldırılır.

Mavi tik isteğe bağlıdır. Kimlik doğrulama yalnızca teklifyo mobil uygulamasında yapılır; web sitesinde kimlik bilgisi istenmez ve girilmez. Talep ederseniz kimliğinizi şu yolla doğrulayabilirsiniz:

• Çipli kimlik kartı (NFC): Kartınızın arka yüzündeki kod, kamerayla yalnızca telefonunuzda okunur ve kart çipine erişmek için kullanılır; bu görüntü gönderilmez. Çipten ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve yeri, belge numarası, geçerlilik ve düzenleyen makam bilgileri ile kartın dijital imzası okunarak doğrulama için sunucularımıza iletilir. Çipteki fotoğraf ve parmak izi okunmaz; yüz eşleştirme yapılmaz, biyometrik veri işlenmez.

Bu veriler yalnızca kartın gerçekliğini (devlet imzasının ve kartın kopya olmadığının) ve hesabınızdaki ad-soyadın kimliğinizle uyuştuğunu doğrulamak için kullanılır; hesabınızdaki ad değiştirilmez. Doğrulama tamamlandığında çip verileri saklanmaz ve kayıtlara kişisel veri yazılmaz. Aynı kimlikle birden fazla hesap doğrulanmasını önlemek için yalnızca T.C. kimlik numaranızın geri çevrilemez şifreli özeti ve doğrulama tarihi saklanır.

Hukuki sebepler KVKK Aydınlatma Metni – Kimlik doğrulaması bölümünde yer alır. Hesabınızı silerseniz doğrulama kaydınız da silinir.

Veriler yalnızca hizmetin sunumu için gerekli ölçüde; ilan ve teklif sürecinin karşı tarafına, barındırma, e-posta, SMS ve bildirim altyapısı tedarikçilerine, bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına, hukuk ve mali danışmanlara ve kanunen yetkili kurumlara aktarılabilir. Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yurt dışı aktarım durumunda KVKK’daki güvenceler uygulanır.

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Kimlik doğrulama: T.C. kimlik numarasının geri çevrilemez özeti ve doğrulama tarihi hesap süresince; çip verileri doğrulama anında silinir, saklanmaz.

• Platform’un tüm sayfaları, ödeme sayfası dahil, SSL/TLS ile şifreli (https) bağlantı üzerinden sunulur.
• Kartlı ödemeler 3D Secure ile, bankanın şifre doğrulamasından geçerek alınır. Kart numarası ve güvenlik kodu yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir; sunucularımızda saklanmaz ve kayıtlara yazılmaz.
• Parolalar düz metin olarak tutulmaz; geri döndürülemez, tuzlanmış bir özet olarak saklanır.
• Oturum belirteçleri kısa ömürlüdür; oturumu yenileyen bilgi, tarayıcıdaki betiklerin okuyamadığı güvenli bir çerezde tutulur.
• Hesap işlemlerinde e-posta ve telefon doğrulaması kullanılır; tekrarlanan hatalı denemeler ve aşırı istekler sınırlandırılır.
• Kişisel verilere erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır.

Parolanızı kimseyle paylaşmayın; teklifyo sizden parolanızı veya kart bilgilerinizi e-posta, telefon ya da mesajla istemez. Hesabınızda şüpheli bir işlem fark ederseniz parolanızı değiştirip [email protected] adresine yazın.

Platform yalnızca oturumun ve güvenliğin gerektirdiği zorunlu çerez ve tarayıcı depolama kayıtlarını kullanır; analitik, reklam veya hedefleme çerezi kullanılmaz. Ayrıntılı liste için KVKK Aydınlatma Metni – Çerezler bölümüne bakabilirsiniz.

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz; başvuru yöntemi ve ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.

Bu politika, mevzuattaki veya Platform’daki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır; sayfa başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.